Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Hoofdstuk 1 – Algemene bepalingen

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Stockitup: de onderneming zoals gedefinieerd in artikel 2 van deze algemene voorwaarden;
Wederpartij: de klant/opdrachtgever waarmee Stockitup een Overeenkomst heeft gesloten en/of diegene die daarover in onderhandeling is met Stockitup;
Overeenkomst: elke afspraak/opdracht tussen Stockitup en Wederpartij tot het verlenen van Diensten en/of het leveren van Software door Stockitup aan Wederpartij;
Partij(en): Wederpartij en Stockitup tezamen of ieder als individuele contractspartij;
Schriftelijk(e): berichtgeving per e-mail, per post of via een ander schriftelijk medium (waaronder berichten via het klantportaal of WhatsApp);
Derde(n): andere natuurlijke of rechtspersonen die geen onderdeel uitmaken van deze Overeenkomst;
Dienst(en): de door Stockitup aangeboden Software-as-a-Service (SaaS)-oplossingen en bijbehorende ondersteuning, waaronder onder meer modules voor voorraadbeheer, orderverwerking, retouren, btw-facturatie, emailcampagnes, repricing, distributie, inkoop en prestatie-inzichten. Een actueel overzicht van de beschikbare modules is te vinden op: https://stockitup.nl/wat-doen-we/.
Software: het door Stockitup aangeboden softwareplatform en alle daaraan gerelateerde modules, inclusief updates, uitbreidingen en API-koppelingen;
Duurovereenkomst: een Overeenkomst waarbij Partijen zich hebben verbonden om over en weer prestaties te verrichten die regelmatig terugkeren, opeenvolgend of voortdurend zijn. Een Duurovereenkomst kan zowel worden aangegaan voor bepaalde als onbepaalde tijd.

Artikel 2. Identiteit van Stockitup

StockitUp B.V.
De Beverspijken 7 D
5221 EE 's-Hertogenbosch
KvK: 84795123

Artikel 3. Algemene bepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en alle (rechts)handelingen van Stockitup en op elke tot stand gekomen Overeenkomst tussen Stockitup en Wederpartij.
Indien de Overeenkomst elektronisch wordt gesloten, dan kan in afwijking van het vorige lid en voordat de Overeenkomst wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de Wederpartij ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de Wederpartij op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, dan zal voordat de Overeenkomst wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen, of dat deze op verzoek van de Wederpartij langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos kunnen worden toegezonden aan de Wederpartij.
Tenzij uitdrukkelijk anders en Schriftelijk is overeengekomen, is de toepasselijkheid van andere (algemene) voorwaarden uitgesloten.
Afwijkingen of aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien Stockitup niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangt, dan betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn of dat Stockitup in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen wel de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.
Indien en voor zover op grond van de redelijkheid en billijkheid - of het onredelijk bezwarend zijnde karakter van een bepaling - op enige bepaling van deze algemene voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, dan komt aan de desbetreffende bepaling wat betreft de inhoud en strekking in elk geval een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe, zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan.
Stockitup kan niet garanderen dat met de door haar uitgevoerde werkzaamheden altijd het door de Wederpartij gewenste resultaat wordt bereikt. De aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis en uitdrukkelijk niet tot een resultaatsverbintenis. Voor SaaS-Diensten wordt aanvullend verwezen naar artikel 8 inzake aansprakelijkheid en continuïteit.
Stockitup is gerechtigd om voor de uitvoering van de Overeenkomst Derden in te schakelen.
De werking van art. 7:404 en/of 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek (hierna 'BW') is/zijn uitgesloten.

Artikel 4. Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder (bepaalde) voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Een door Stockitup uitgebrachte offerte of aanbod dient te worden beschouwd als een vrijblijvend aanbod, tenzij Schriftelijk en uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Een vrijblijvend aanbod kan door Stockitup na aanvaarding worden herroepen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden Software en/of Diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Wederpartij mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten, bijvoorbeeld ten aanzien van weergegeven prijzen of specificaties, binden Stockitup niet.

Artikel 5. De Overeenkomst

De Overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Wederpartij van het aanbod en het voldoen aan de (eventueel) daarbij gestelde voorwaarden.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden of een Overeenkomst nietig blijkt te zijn of vernietigd wordt, tast dit niet de geldigheid van de overige bepalingen van de algemene voorwaarden of de Overeenkomst aan. Partijen zullen in overleg treden teneinde een nieuwe bepaling ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepaling overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.
Stockitup behoudt zich het recht voor om geen uitvoering te geven aan een gesloten Overeenkomst, bijvoorbeeld indien zij gerede twijfel of informatie heeft dat de Wederpartij niet aan diens (financiële) verplichtingen zal (kunnen) voldoen. Indien Stockitup weigert, zal zij de Wederpartij binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst Schriftelijk van deze weigering op de hoogte stellen.
Het opschortingsrecht en het recht van verrekening van de Wederpartij zijn uitgesloten indien de Wederpartij handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
In aanvulling op het vorige lid heeft Stockitup wél het recht van verrekening en/of opschorting bij openstaande vorderingen van de Wederpartij of indien de Wederpartij diens verplichtingen niet goed, niet volledig of niet tijdig nakomt.
Deze algemene voorwaarden zijn tevens van toepassing op toekomstige, aanvullende en/of vervolgopdrachten.
Afgesproken (op)leveringstermijnen, zoals termijnen voor het activeren van softwaremodules of het realiseren van koppelingen, zijn altijd indicatieve termijnen en geen fatale termijnen. Overschrijding van een termijn geeft de Wederpartij geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Overeenkomst.
Indien de Wederpartij het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Stockitup onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.

Artikel 6. Verplichtingen van de Wederpartij

De Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, documenten en informatie waarvan Stockitup aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, of waarvan de Wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, tijdig, volledig, juist en in de juiste vorm aan Stockitup worden verstrekt. Stockitup is niet verplicht om de juistheid van de verstrekte gegevens of documenten te controleren. Eventuele gebreken hieromtrent, of schade die daarmee samenhangt, zijn volledig voor rekening en risico van de Wederpartij. Alle kosten die Stockitup maakt ten gevolge van onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie worden aan de Wederpartij in rekening gebracht.
De Wederpartij dient ervoor te zorgen dat haar systemen en netwerken voldoen aan de technische en functionele eisen die door Stockitup worden gesteld voor het gebruik van de Software en/of Diensten.
De Wederpartij is zelf verantwoordelijk voor een correcte en veilige toegang tot het account van de Software en dient passende maatregelen te treffen ter bescherming van de inloggegevens. Bij (vermoeden van) misbruik of onbevoegde toegang is de Wederpartij verplicht dit onverwijld aan Stockitup te melden.
Het is de Wederpartij niet toegestaan:
1. de Software te gebruiken op een wijze die onrechtmatig is of in strijd met de Overeenkomst en/of toepasselijke wet- en regelgeving; en
2. de Software te gebruiken op een wijze die schade kan toebrengen aan Stockitup of aan Derden, waaronder mede begrepen het verspreiden van virussen of andere schadelijke programmatuur, het versturen van spam of het overbelasten van netwerken.
De Wederpartij is gehouden Stockitup onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst, waaronder relevante wijzigingen in bedrijfsgegevens, facturatiegegevens of contactpersonen.
Indien de Wederpartij de verplichtingen uit dit artikel niet, niet tijdig of niet volledig nakomt, is Stockitup gerechtigd om, naast andere maatregelen, de toegang tot de Software tijdelijk geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beperken, zolang de tekortkoming voortduurt. Stockitup is tevens gerechtigd om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, zonder dat Stockitup aansprakelijk is voor enige schade die daaruit voortvloeit. De Wederpartij blijft in dat geval gehouden om alle openstaande betalingen, inclusief reeds gemaakte kosten en investeringen, te voldoen.

Artikel 7. Duur, Ontbinding en opzegtermijnen

De Overeenkomst wordt in beginsel aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen tussen Partijen.
Beide Partijen kunnen de Overeenkomst te allen tijde Schriftelijk opzeggen, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 (één) maand, tenzij onmiddellijke beëindiging gerechtvaardigd is op grond van lid 4 van dit artikel.
Partijen zullen bij opzegging, zoals bedoeld in lid 2 – waar redelijkerwijs mogelijk – de andere Partij de reden(en) van de opzegging meedelen.
Indien de Wederpartij één of meer van haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt – waaronder mede begrepen het niet (tijdig) voldoen van facturen – is Stockitup gerechtigd om zonder voorafgaande ingebrekestelling en met onmiddellijke ingang:
1. de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, waaronder het (tijdelijk) beperken of blokkeren van toegang tot de Software; en/of
2. de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk Schriftelijk te ontbinden.
Dit geldt tevens indien de Wederpartij in staat van faillissement wordt verklaard, (voorlopige) surseance van betaling aanvraagt, overgaat tot liquidatie van haar onderneming, of indien haar vermogen geheel of gedeeltelijk in beslag wordt genomen. Het voorgaande laat het recht van Stockitup op vergoeding van schade, kosten en rente onverlet.
Indien de betalingsverplichting voor de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt bij een Derde ligt, en deze Derde de betaling staakt of de Overeenkomst met Stockitup met betrekking tot die betaling om welke reden dan ook wordt beëindigd of ontbonden, dan is Stockitup gerechtigd om de Overeenkomst met de Wederpartij met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding of restitutie. Dit geldt ongeacht of de Wederpartij zelf in gebreke is.
Indien een samenwerkingsovereenkomst tussen Stockitup en een Derde wordt beëindigd, kan dit tot gevolg hebben dat de toegang tot (een deel van) de Diensten voor de Wederpartij of haar gebruikers komt te vervallen. Stockitup is in dat geval gerechtigd de toegang te weigeren, tenzij de Wederpartij de daaraan verbonden kosten voor voortzetting van de Diensten rechtstreeks aan Stockitup voldoet.

Artikel 8. Aansprakelijkheid

Stockitup is niet aansprakelijk voor indirecte en directe schade, waaronder mede begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van (digitale) gegevens en schade als gevolg van het tijdelijk niet beschikbaar zijn van de Software of Diensten. Niet uitgesloten is de aansprakelijkheid van Stockitup voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Stockitup.
Indien Stockitup in een concreet geval toch aansprakelijk gesteld kan worden, ongeacht hetgeen bepaald is in dit artikel, dan geldt dit uitsluitend voor directe schade. In die gevallen is de totale aansprakelijkheid van Stockitup beperkt tot vergoeding van schade tot maximaal het bedrag van het voor die Overeenkomst bedongen honorarium (exclusief btw).
De hoogte van de schadevergoeding zal nimmer meer bedragen dan het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van Stockitup uitkeert.
Indien Stockitup toch aansprakelijk gesteld kan worden voor directe schade, dan wordt onder directe schade uitsluitend verstaan:
1. de redelijke kosten die Wederpartij zou moeten maken om de prestatie van Stockitup aan de Overeenkomst te laten beantwoorden; deze vervangende schade wordt echter niet vergoed indien de Overeenkomst door of op vordering van Wederpartij wordt ontbonden;
2. de redelijke kosten die Wederpartij heeft gemaakt voor het noodgedwongen langer operationeel houden van zijn oude systeem of systemen en daarmee samenhangende voorzieningen doordat Stockitup op een voor hem bindende uiterste leverdatum niet heeft geleverd, verminderd met eventuele besparingen die het gevolg zijn van de vertraagde levering;
3. de redelijke kosten gemaakt ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade voor zover deze betrekking hebben op schade in de zin van deze algemene voorwaarden;
4. de redelijke kosten gemaakt ter voorkoming of beperking van schade voor zover Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van schade in de zin van deze algemene voorwaarden.
Wederpartij vrijwaart Stockitup voor eventuele aanspraken van Derden die in verband met de uitvoering van de Overeenkomst schade lijden.

Algemene bepalingen omtrent aansprakelijkheid:

Indien de Overeenkomst een Duurovereenkomst is met een looptijd van meer dan 6 (zes) maanden, dan wordt het voor die Overeenkomst bedongen honorarium gesteld op het totaal van vergoedingen (exclusief btw) van de afgelopen 6 (zes) maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat Wederpartij de schade zo spoedig mogelijk na het ontstaan daarvan Schriftelijk bij Stockitup meldt. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Stockitup vervalt door het enkele verloop van 12 (twaalf) maanden na het ontstaan van de vordering.
Stockitup is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door hulppersonen als bedoeld in artikel 6:76 BW.
Stockitup is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat Stockitup is uitgegaan van door Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens of indien Wederpartij deze gegevens te laat heeft opgeleverd.
Stockitup is niet aansprakelijk voor eventuele schade die door Wederpartij wordt geleden als gevolg van het niet-nakomen van de verplichtingen zoals omschreven in artikel 6 (verplichtingen van de Wederpartij).
Stockitup biedt haar Software en Diensten aan op basis van een inspanningsverplichting. Stockitup garandeert niet dat de Software te allen tijde zonder onderbreking, fouten of storingen functioneert en is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit tijdelijke onbeschikbaarheid of storingen van de Software, netwerkproblemen of andere omstandigheden buiten haar redelijke invloedssfeer.
Indien Wederpartij via de Software onjuiste verzendlabels aanmaakt en daardoor kosten verschuldigd is aan een externe partij (zoals een vervoerder), dan is Stockitup niet aansprakelijk voor deze kosten, tenzij de onjuistheid het gevolg is van een toerekenbare fout in de werking van de Software of de onderliggende Koppeling. In dat geval is eventuele aansprakelijkheid van Stockitup beperkt tot het bedrag van de onterecht gegenereerde verzendkosten, met een maximum van €500 (vijfhonderd euro) per incident en €2.000 (tweeduizend euro) per kalenderjaar. Wederpartij is te allen tijde verantwoordelijk voor het controleren van ingevoerde gegevens zoals gewicht, afmetingen, adresinformatie en verzendopties. Fouten die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige invoer door Wederpartij vallen niet onder de aansprakelijkheid van Stockitup.

Artikel 9. Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Stockitup in de nakoming van enige verplichting jegens de Wederpartij niet aan Stockitup kan worden toegerekend in geval van een van de wil van Stockitup onafhankelijke omstandigheid, waardoor de nakoming van haar verplichtingen jegens de Wederpartij geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van haar verplichtingen in redelijkheid niet van Stockitup kan worden verlangd. Tot deze omstandigheden worden mede gerekend: wanprestaties van toeleveranciers of andere Derden, storingen in de energievoorziening of (cloud)netwerkinfrastructuur, storingen bij datacenters of hostingproviders, computervirussen, cyberaanvallen, extreme weersomstandigheden, brand(gevaar), (dreigend) oorlogsgevaar, pandemieën, epidemieën, quarantainemaatregelen, ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid, stakingen, maatregelen van overheidswege en vergelijkbare onvoorziene omstandigheden.
Indien zich een situatie voordoet als bedoeld in lid 1 van dit artikel waardoor Stockitup niet aan haar verplichtingen jegens de Wederpartij kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort zolang Stockitup niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Indien de overmachtssituatie 30 (dertig) kalenderdagen heeft geduurd, hebben beide Partijen het recht om de Overeenkomst Schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Stockitup is in dat geval niet gehouden tot vergoeding van enige schade, ook niet indien Stockitup als gevolg van de overmachtstoestand enig voordeel geniet.
Indien de Overeenkomst eindigt op grond van overmacht zoals bedoeld in dit artikel, heeft Stockitup recht op betaling van de ten tijde van de beëindiging van de Overeenkomst reeds verrichte werkzaamheden, gewerkte uren of gedane investeringen.

Artikel 10. Garantie voor Diensten van Stockitup

Stockitup staat ervoor in dat zij haar Diensten levert met de zorgvuldigheid en deskundigheid die onder normale omstandigheden van een professionele dienstverlener mag worden verwacht. Stockitup garandeert dat de geleverde Diensten voldoen aan de Overeenkomst, aan de daarin vermelde specificaties en bijzonderheden, aan redelijke eisen van bruikbaarheid en deugdelijkheid, en aan de op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst geldende wettelijke bepalingen en overheidsvoorschriften.
Stockitup levert haar Software en Diensten op basis van een inspanningsverplichting. Er wordt geen garantie gegeven dat de Software te allen tijde zonder onderbreking, fouten of storingen functioneert. Eventuele fouten of gebreken zullen zo spoedig mogelijk na melding door de Wederpartij worden onderzocht en – indien mogelijk – hersteld binnen een redelijke termijn.
Indien een Dienst aantoonbaar ondeugdelijk is uitgevoerd, zal Stockitup, na Schriftelijke melding door de Wederpartij, naar keuze:
1. de Dienst alsnog deugdelijk uitvoeren; of
2. een evenredig deel van het (al dan niet reeds door de Wederpartij voldane) honorarium crediteren.
Herstel of ondersteuning valt niet onder de garantie indien:
1. de Wederpartij of een Derde zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Stockitup wijzigingen heeft aangebracht aan de Software of de werking daarvan heeft beïnvloed (bijvoorbeeld door integraties of aanpassingen);
2. het gebrek is veroorzaakt door gebruik dat niet in overeenstemming is met de documentatie, normale bedrijfsvoering of de instructies van Stockitup;
3. het gebrek het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie die door de Wederpartij is verstrekt;
4. het gebrek voortkomt uit wijzigingen in relevante wet- of regelgeving of door overheidsmaatregelen die Stockitup niet kan beïnvloeden.

Artikel 11. Honorarium/Prijzen

Alle bedragen zijn in euro's en exclusief omzetbelasting en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd, tenzij anders overeengekomen.
Stockitup behoudt zich het recht voor om 1 (één) keer per jaar een inflatiecorrectie toe te passen.
Stockitup hanteert vaste tarieven voor haar pakketten en modules zoals vermeld op haar website of in de offerte. Stockitup behoudt zich het recht voor om deze tarieven periodiek aan te passen, bijvoorbeeld op basis van marktontwikkelingen, inflatie of uitbreiding van functionaliteit. Indien Stockitup een prijswijziging doorvoert, wordt Wederpartij hiervan ten minste 30 (dertig) dagen van tevoren Schriftelijk of elektronisch op de hoogte gesteld. Wederpartij heeft in dat geval het recht om de Overeenkomst op te zeggen tegen de datum waarop de prijswijziging van kracht wordt, mits de opzegging uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de kennisgeving plaatsvindt.
Prijsaanpassingen die voortvloeien uit wijzigingen in wet- en regelgeving (zoals btw-wijzigingen) mogen per direct worden doorgevoerd, zonder opzegrecht. Stockitup heeft daarnaast het recht om de bedragen zoals genoemd in het aanbod te verhogen boven het maximum van 20% (twintig procent) zoals genoemd in het vorige lid. In dat geval heeft Wederpartij het recht om de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden op het moment dat de prijswijziging ingaat. Stockitup zal een dergelijke prijswijziging altijd 1 (één) maand voordat deze wordt doorgevoerd Schriftelijk aan Wederpartij meedelen.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Stockitup niet tot het verrichten van een gedeelte van de Overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van het opgegeven bedrag.
Kortingen en geoffreerde bedragen gelden niet automatisch voor toekomstige en/of vervolg Overeenkomsten.
Naast de overeengekomen vergoeding kunnen aanvullende kosten in rekening worden gebracht in situaties zoals (maar niet beperkt tot) het afnemen van extra trainingen of opleidingen, aanpassingen op verzoek van de Wederpartij (RFC's), maatwerkfunctionaliteiten, wijzigingen aan terminalspecifieke workflows, en het overschrijden van overeengekomen gebruikslimieten van de Software. Stockitup zal de Wederpartij hierover vooraf informeren en alleen met toestemming van de Wederpartij tot uitvoering overgaan, tenzij spoedeisend.

Artikel 11a. Tiers, modules en vergoedingen

Stockitup hanteert een prijsstructuur op basis van zogenoemde "tiers", zoals gepubliceerd op https://stockitup.nl/prijzen. Aan het einde van iedere kalendermaand wordt bepaald hoeveel orders de Wederpartij in die maand heeft verwerkt via de Software. Op basis van dat aantal wordt de bijbehorende tier vastgesteld. In de opvolgende maand wordt het bijbehorende bedrag in rekening gebracht. Alle bedragen zijn exclusief btw.
Iedere tier geeft standaard toegang tot alle beschikbare modules van Stockitup, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders overeengekomen tussen Partijen. Wederpartij kan er ook voor kiezen om slechts één of meerdere losse modules af te nemen, tegen een afzonderlijk tussen Partijen overeengekomen tarief.
Er geldt een softmarge van 5% (vijf procent) rondom iedere tiergrens. Dit betekent dat de Wederpartij tot 5% (vijf procent) boven de maximale ordergrens van de tier mag uitkomen, zonder dat automatisch een hogere tier wordt toegepast door Stockitup. Zodra het ordervolume deze marge structureel, maar in ieder geval langer dan 3 maanden, overschrijdt, wordt de hogere tier toegepast vanaf de daaropvolgende maand.
Indien het gebruik van de Software of een specifieke module leidt tot een disproportionele technische belasting van het systeem – zoals extreem hoge synchronisatiefrequenties, overmatig API-verkeer of andere intensieve processen – is Stockitup gerechtigd technische beperkingen op te leggen. In dat geval zal Stockitup de Wederpartij hierover vooraf of zo spoedig mogelijk Schriftelijk informeren, met vermelding van de aard en reden van de beperking.
Indien Stockitup nieuwe modules of functionaliteiten ontwikkelt waarvoor substantiële extra ontwikkel- of licentiekosten gelden, kan hiervoor een aparte vergoeding gelden. Levering vindt uitsluitend plaats na goedkeuring van de Wederpartij, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
Iedere tier heeft een bijpassend servicelevel met betrekking tot responstijden bij ondersteuning (bijv. via WhatsApp of andere kanalen). Deze servicelevels worden door Stockitup beschikbaar gesteld via de website of per e-mail, en kunnen periodiek worden geactualiseerd.
Stockitup behoudt zich het recht voor om de tarieven per tier of de inhoud van de tiers aan te passen, met een aankondigingstermijn van ten minste 30 (dertig) dagen. Wederpartij heeft bij substantiële wijzigingen het recht de Overeenkomst op te zeggen zoals bedoeld in artikel 7 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 12. Betaling en facturering

Tenzij Schriftelijk anders overeengekomen, geschiedt betaling van de door Wederpartij verschuldigde bedragen uitsluitend via automatische incasso. Stockitup factureert haar Diensten maandelijks vooraf. Wederpartij verleent hierbij toestemming aan Stockitup om het verschuldigde bedrag automatisch van het opgegeven rekeningnummer af te schrijven.
Indien een automatische incasso niet succesvol is uitgevoerd (bijvoorbeeld wegens onvoldoende saldo of stornering), blijft de betalingsverplichting onverkort bestaan en dient Wederpartij het openstaande bedrag binnen 7 (zeven) dagen na de mislukte incassopoging alsnog te voldoen via handmatige overboeking. Eventuele extra kosten voortvloeiend uit mislukte incasso's kunnen aan Wederpartij worden doorbelast.
Andere betaalmethoden dan automatische incasso zijn uitsluitend mogelijk na voorafgaande Schriftelijke toestemming van Stockitup.
In geval van deelleveringen is Stockitup gerechtigd het reeds geleverde deel afzonderlijk te factureren. In dat geval vangt de betalingstermijn aan per deellevering, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Wederpartij heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Stockitup te melden.
Indien Wederpartij niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, dan wordt deze door Stockitup gewezen op de te late betaling en wordt de Wederpartij een termijn van 14 (veertien) dagen gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen. Na het uitblijven van betaling binnen deze 14 (veertien)-dagen-termijn, is de Wederpartij in verzuim. Hierdoor is Wederpartij ook over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke (handels)rente verschuldigd. Daarnaast is Stockitup gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
In geval van (redelijk zicht op) faillissement, liquidatie of surseance van betaling of een schuldsanering in het kader van de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen, zijn de vorderingen van Stockitup op Wederpartij en de verplichtingen van Wederpartij jegens Stockitup direct opeisbaar.
De door Wederpartij gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst openstaan, ook indien Wederpartij aangeeft dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
Bij niet (tijdige) betaling behoudt Stockitup zich het recht voor om de toegang van de Wederpartij tot de Software of Diensten tijdelijk op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen. Opschorting van toegang ontslaat de Wederpartij niet van haar betalingsverplichtingen.

Artikel 13. Oplevering van de Software

Stockitup levert de overeengekomen Software en/of Diensten door deze digitaal toegankelijk te maken voor de Wederpartij. Als moment van oplevering geldt het moment waarop de Wederpartij voor het eerst toegang heeft gekregen tot de Software of daartoe in staat is gesteld.
Vanaf het moment van oplevering geldt voor de Wederpartij een proefperiode van 14 (veertien) dagen, waarin de Software kosteloos getest kan worden. Gedurende deze periode kan de Wederpartij de Overeenkomst zonder opgave van reden kosteloos opzeggen, mits dit Schriftelijk gebeurt.
Stockitup zal de Wederpartij, indien gewenst, in redelijkheid assisteren bij het overzetten van gegevens uit een eerder gebruikt softwaresysteem. Voor deze ondersteuning geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
De oplevertermijn vangt niet aan voordat alle gegevens en vereisten die nodig zijn voor het leveren en in gebruik nemen van de Software en/of Diensten volledig door de Wederpartij aan Stockitup zijn verstrekt. Eventuele vertragingen als gevolg van het niet, niet tijdig of niet volledig aanleveren van benodigde gegevens komen voor rekening en risico van de Wederpartij.
Het risico van verlies, diefstal of onbevoegde toegang tot digitale gegevens, wachtwoorden of andere toegangsmiddelen van de Wederpartij berust bij de Wederpartij vanaf het moment van oplevering, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Stockitup.

Artikel 14. Back-up en dataherstel

Stockitup zal, tenzij anders overeengekomen in een afzonderlijke overeenkomst, periodiek back-ups maken van de gegevens die via de Software worden verwerkt, met inachtneming van de standaarden die redelijkerwijs van een professionele dienstverlener mogen worden verwacht.
Stockitup bewaart de back-ups gedurende een termijn van maximaal 30 (dertig) dagen, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
Indien zich een incident voordoet waardoor gegevens worden verloren of beschadigd, zal Stockitup zich inspannen om de gegevens te herstellen aan de hand van de meest recente back-up. De Wederpartij erkent dat volledig herstel van verloren gegevens niet altijd mogelijk is.
Herstel van gegevens buiten de reguliere werkzaamheden om kan als meerwerk worden beschouwd en afzonderlijk in rekening worden gebracht, tenzij het verlies van gegevens is veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Stockitup.

Artikel 15. Klachten

De Wederpartij kan op een gebrek in de uitvoering van de Dienst geen beroep meer doen indien hij niet binnen 2 (twee) maanden nadat hij het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, dit Schriftelijk aan Stockitup heeft gemeld. Indien het gebrek direct waarneembaar is bij of direct na de oplevering van de Software, dient de klacht binnen 5 (vijf) werkdagen na oplevering te worden gemeld.
De Wederpartij dient Stockitup in ieder geval 4 (vier) weken de tijd te geven om de gemelde klacht te onderzoeken en, indien mogelijk, in onderling overleg op te lossen.
Indien een klacht niet binnen de in de voorgaande leden vermelde termijnen aan Stockitup is gemeld, wordt de Dienst geacht conform de Overeenkomst te zijn geleverd en te functioneren.
Klachten schorten de betalingsverplichting van de Wederpartij niet op indien de Wederpartij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 16. Overdracht

Indien Wederpartij handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en financiële rechten en plichten van Wederpartij uit deze Overeenkomst overdraagt of verpandt aan een Derde, zal Wederpartij Stockitup zo snel mogelijk Schriftelijk informeren van de overdracht dan wel verpanding en van de identiteit van de nieuwe schuldeiser.
Indien Wederpartij een Consument is, kunnen financiële rechten en plichten van Wederpartij uit deze Overeenkomst niet worden overgedragen of worden verpand aan een Derde zonder de voorafgaande Schriftelijke toestemming van Stockitup. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
Indien Stockitup financiële rechten en plichten uit deze Overeenkomst overdraagt of verpandt aan Derden, zal Stockitup Wederpartij zo snel mogelijk Schriftelijk informeren van de overdracht dan wel verpanding en van de identiteit van de nieuwe schuldeiser.

Artikel 17. Maatwerk/Meerwerk

Wederpartij kan Stockitup verzoeken om het ontwikkelen van maatwerk, zoals extra modules, specifieke aanpassingen, integraties met Derden of andere aanvullende functionaliteiten die niet onder de standaard geleverde Software vallen. Dergelijk maatwerk wordt alleen uitgevoerd na voorafgaande goedkeuring van Wederpartij.
Voorafgaand aan de uitvoering van het maatwerk verstrekt Stockitup een indicatieve urenschatting en kosteninschatting, op basis van het op dat moment geldende uurtarief van €125 (honderdvijfentwintig euro) per uur, tenzij anders overeengekomen.
Maatwerk wordt pas ingepland en uitgevoerd nadat Wederpartij expliciet akkoord heeft gegeven op de urenschatting, bijvoorbeeld via WhatsApp of email.
Na oplevering van het maatwerk heeft Wederpartij recht op een redelijke periode van kosteloze ondersteuning (standaard 2 (twee) weken, tenzij anders overeengekomen) voor het melden van fouten of kleine aanpassingen. Daarna geldt een onderhoudstarief conform de geldende tarieven van Stockitup.
Stockitup is niet verplicht om maatwerkverzoeken te aanvaarden en behoudt zich het recht voor om technische, commerciële of operationele grenzen te stellen aan de uitvoerbaarheid ervan.
De Wederpartij aanvaardt dat het uitvoeren van maatwerk gevolgen kan hebben voor de doorlooptijd van het project, de oplevertermijn of de werking van bestaande functionaliteit.
Extra beveiligingsmaatregelen buiten de standaardbeveiliging kunnen op verzoek worden geleverd tegen een aanvullende vergoeding. Stockitup zal Wederpartij hierover vooraf informeren.

Artikel 18. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder maar niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten, merkrechten, octrooirechten en alle overige rechten van intellectuele eigendom die betrekking hebben op of het resultaat zijn van de door Stockitup uitgevoerde Overeenkomst – waaronder mede begrepen de Software, modules, broncode, objectcode, documentatie, ontwerpen, adviezen en overige materialen – berusten uitsluitend bij Stockitup of haar licentiegevers. De Wederpartij verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht voor de duur van de Overeenkomst, en uitsluitend voor het overeengekomen doel. Ieder ander of verdergaand recht is uitgesloten.
De door Stockitup verstrekte (digitale) stukken, materialen en toegang tot de Software zijn uitsluitend bestemd voor gebruik door de Wederpartij binnen haar eigen organisatie. Het is de Wederpartij niet toegestaan om deze informatie, de Software of enig onderdeel daarvan openbaar te maken, te verveelvoudigen, te bewerken, te verkopen, beschikbaar te stellen, te verspreiden of – al dan niet na bewerking – te integreren in andere systemen of netwerken, tenzij Stockitup hiervoor voorafgaand en Schriftelijk toestemming heeft verleend of tenzij dit voortvloeit uit de aard van de Overeenkomst.
Tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders overeengekomen, is het de Wederpartij niet toegestaan om sublicenties te verlenen of rechten of verplichtingen voortvloeiend uit de Overeenkomst over te dragen aan Derden.
Stockitup heeft het recht om de naam en het logo van de Wederpartij te gebruiken als referentie op haar website en in marketingmaterialen, tenzij de Wederpartij hiertegen Schriftelijk bezwaar maakt.
De Wederpartij vrijwaart Stockitup voor alle aanspraken van Derden met betrekking tot inbreuk op intellectuele eigendomsrechten die verband houden met door de Wederpartij verstrekte materialen of gegevens, of het gebruik daarvan in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Indien de Wederpartij in strijd handelt met dit artikel, verbeurt zij ten gunste van Stockitup, zonder dat nadere ingebrekestelling vereist is, een direct opeisbare boete van €20.000 (twintigduizend euro), onverminderd het recht van Stockitup om volledige schadevergoeding te vorderen.
Indien de Wederpartij voorstellen doet ter verbetering van de Software of anderszins input verstrekt die kan leiden tot nieuwe functionaliteiten of verbeteringen, erkent de Wederpartij dat alle intellectuele eigendomsrechten hierop automatisch toekomen aan Stockitup, tenzij uitdrukkelijk Schriftelijk anders overeengekomen. Stockitup is niet verplicht deze voorstellen of input te implementeren.

Artikel 19. Beheer

Stockitup behoudt zich het recht voor om onderhoudswerkzaamheden te verrichten aan haar systemen. Tijdens deze periodes kan de toegang tot de Software (tijdelijk) beperkt zijn. Stockitup is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tijdelijke onbeschikbaarheid vanwege onderhoud, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
De Wederpartij zal zich opstellen en gedragen conform hetgeen van een verantwoordelijk en zorgvuldig gebruiker van de Dienst(en) mag worden verwacht.
De Wederpartij is steeds verantwoordelijk voor ieder gebruik – waaronder mede begrepen onbevoegd gebruik – dat wordt gemaakt van de aan haar verleende gebruiks- en toegangsrechten. De Wederpartij zal passende en redelijke maatregelen treffen om misbruik en/of onbevoegd gebruik te voorkomen. Het is de Wederpartij niet toegestaan om gebruiks- en/of toegangsrechten te delen met Derden, tenzij Partijen Schriftelijk anders zijn overeengekomen.
De Wederpartij zal de door Stockitup gegeven aanwijzingen voor het gebruik van de Dienst(en) te allen tijde opvolgen.
Een wijziging die naar het redelijk oordeel van Stockitup een aanmerkelijke en niet-tijdelijke aanpassing vereist aan de zijde van de Wederpartij, zal zo spoedig mogelijk aan de Wederpartij kenbaar worden gemaakt. De Wederpartij kan geen aanspraak maken op compensatie of schadevergoeding, maar heeft wel het recht om de Overeenkomst Schriftelijk op te zeggen met ingang van de dag waarop de wijziging van kracht wordt.
Stockitup behoudt zich het recht voor om technische Diensten (tijdelijk) te staken, te verwijderen of te beperken indien deze naar het oordeel van Stockitup een storing of vertraging van het systeem veroorzaken. Stockitup bepaalt of er sprake is van een dergelijke storing of vertraging en kan zonder voorafgaand bericht passende maatregelen nemen om deze op te heffen. De Wederpartij heeft in dat geval geen recht op schadevergoeding of compensatie en kan de Overeenkomst om die reden niet ontbinden.
Stockitup is daarnaast gerechtigd om zonder voorafgaande bekendmaking haar Diensten (tijdelijk) buiten gebruik te stellen of het gebruik ervan te beperken voor zover dit noodzakelijk is voor het redelijkerwijs benodigde onderhoud of voor noodzakelijke aanpassingen of verbeteringen van de Diensten. Ook in deze gevallen ontstaat geen recht op schadevergoeding of compensatie voor de Wederpartij.
Stockitup behoudt zich het recht voor om bestaande functionaliteiten van de Software geleidelijk uit te faseren indien:
1. de functionaliteit veiligheids- of cybersecurityrisico's oplevert;
2. de functionaliteit naar het redelijk oordeel van Stockitup de ontwikkeling van de Software belemmert; en/of
3. er een nieuwe of verbeterde functionaliteit beschikbaar komt die de bestaande functionaliteit vervangt.
Stockitup zal de Wederpartij uiterlijk 3 (drie) maanden voor het uitfaseren van een functionaliteit Schriftelijk informeren, tenzij onmiddellijke uitfasering noodzakelijk is vanwege dringende veiligheidsrisico's.
Indien de Wederpartij zwaarwegende bezwaren heeft tegen de uitfasering, dient zij deze uiterlijk binnen 5 (vijf) werkdagen na kennisgeving Schriftelijk kenbaar te maken. Partijen zullen hierover in overleg treden om een passende oplossing te vinden.
Stockitup behoudt zich het recht voor om periodiek na te gaan of de Software wordt gebruikt conform de overeengekomen licentievoorwaarden. De Wederpartij zal daaraan redelijke medewerking verlenen.
Stockitup is niet verantwoordelijk voor beperkingen, storingen of wijzigingen in de werking van externe API's of systemen van Derden waarmee de Software is geïntegreerd. Eventuele gevolgen van API-veranderingen of downtime van Derden vallen buiten de invloedssfeer van Stockitup.

Artikel 20. Geheimhouding

Geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de Wederpartij in het kader van de Overeenkomst van Stockitup heeft verkregen, is verplicht voor de Wederpartij. Informatie geldt als vertrouwelijk indien dit door Stockitup is medegedeeld of indien dit redelijkerwijs voortvloeit uit de aard van de informatie, waaronder mede begrepen technische gegevens, gebruikersdata, commerciële plannen en andere bedrijfsgevoelige informatie.
Indien de Wederpartij lid 1 van dit artikel overtreedt, is de Wederpartij, ongeacht of de overtreding aan haar kan worden toegerekend en zonder voorafgaande ingebrekestelling of gerechtelijke procedure, ten behoeve van Stockitup een direct opeisbare boete van € 20.000 (twintigduizend euro) per overtreding verschuldigd, vermeerderd met € 500 (vijfhonderd euro) voor elke dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd de overige rechten van Stockitup, waaronder het recht om naast de boete volledige schadevergoeding te vorderen.

Artikel 21. Medewerkersbeding

De Wederpartij zal gedurende de looptijd van de Overeenkomst, alsmede gedurende een periode van 1 (één) jaar na beëindiging daarvan, slechts na voorafgaande Schriftelijke toestemming van Stockitup medewerkers van Stockitup die betrokken zijn of zijn geweest bij de uitvoering van de Overeenkomst in dienst nemen, dan wel anderszins, direct of indirect, voor zich laten werken (waaronder mede begrepen via Derden of zusterbedrijven).
Stockitup zal de betreffende toestemming niet op onredelijke gronden onthouden indien de Wederpartij een passende schadeloosstelling aanbiedt, gedefinieerd als een vergoeding van ten minste 10 (tien) bruto maandsalarissen van de betrokken medewerker.

Artikel 22. Exclusiviteit

Stockitup streeft naar een langdurige samenwerking met de Wederpartij, gebaseerd op wederzijds vertrouwen en commitment. De Wederpartij is vrij om gedurende de looptijd van de Overeenkomst ook andere softwareoplossingen te gebruiken, mits dit de werking en veiligheid van de door Stockitup geleverde Diensten niet verstoort. Indien integraties of parallel gebruik met andere systemen van invloed zijn op de prestaties of stabiliteit van de Software, zal Stockitup dit tijdig kenbaar maken en in overleg treden met de Wederpartij.

Artikel 23. Alternatieve geschillenbeslechting

Indien er tussen Stockitup en de Wederpartij geschillen ontstaan over de totstandkoming of uitvoering van de Overeenkomst, kunnen beide Partijen ervoor kiezen het geschil door middel van alternatieve geschillenbeslechting (zoals arbitrage of mediation) op te lossen, in plaats van de reguliere gang naar de rechter.
In geval de Wederpartij een Consument is en Stockitup kiest voor alternatieve geschillenbeslechting, stelt Stockitup de Consument hiervan Schriftelijk op de hoogte. De Consument heeft vervolgens de mogelijkheid om alsnog te kiezen voor de reguliere rechtsgang. Deze keuze dient de Consument binnen 1 (één) maand na de Schriftelijke kennisgeving van Stockitup kenbaar te maken.

Artikel 24. Toepasselijk recht

Op de Overeenkomst(en) tussen Stockitup en de Wederpartij is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen tussen Partijen zullen zo veel mogelijk door middel van goed overleg tot een oplossing worden gebracht. Indien dit niet lukt, zullen alle geschillen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Stockitup statutair gevestigd is, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.

Artikel 25. Survival

De bepalingen van deze algemene voorwaarden en de Overeenkomst die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van de Overeenkomst van kracht te blijven – waaronder in ieder geval bepalingen over geheimhouding, aansprakelijkheid, intellectuele eigendom en geschillenbeslechting – blijven ook na beëindiging van de Overeenkomst onverminderd van kracht.

Artikel 26. Wijziging of aanvulling

Stockitup is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Stockitup zal de Wederpartij hiervan tijdig Schriftelijk op de hoogte stellen.
Tussen deze kennisgeving en de inwerkingtreding van de gewijzigde of aangevulde voorwaarden zal een termijn van minimaal 30 (dertig) dagen zitten.
In geval de Wederpartij een Consument is, heeft de Wederpartij de mogelijkheid om de wijziging van deze algemene voorwaarden te weigeren of de Overeenkomst te ontbinden.
Indien de wijziging noodzakelijk is vanwege dwingendrechtelijke bepalingen, wetswijzigingen of andere zwaarwegende redenen die in de Overeenkomst zijn voorzien, heeft de Wederpartij geen recht om de wijziging te weigeren of de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 27. Verwerking Persoonsgegevens

Mocht Stockitup aangemerkt worden als (sub-)verwerker zoals bedoeld in artikel 4 lid 8 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (hierna: "AVG"), dan kwalificeren de artikelen 27 tot en met 33 van deze algemene voorwaarden als afspraken die gemaakt moeten worden conform artikel 28 lid 3 AVG.
Stockitup zal ten behoeve van en slechts in opdracht van Wederpartij persoonsgegevens verwerken, behoudens afwijkende wettelijke verplichtingen. Stockitup verwerkt onder andere de persoonsgegevens van klanten van Wederpartij en/of overige gebruikers die aan Wederpartij gekoppeld zijn zoals: naam en e-mailadres.
Stockitup verwerkt persoonsgegevens van Derden ter uitvoering van de Overeenkomst gesloten met Wederpartij.
Dergelijke gegevens vallen nimmer onder het eigendom van Stockitup. Gegevens die Wederpartij verstrekt met bovenstaand doel, blijven eigendom van Wederpartij.
Stockitup zal de persoonsgegevens niet langer dan voor de duur van de Overeenkomst verwerken, tenzij Wederpartij hiertoe uitdrukkelijk Schriftelijk opdracht heeft gegeven.
Verwerker heeft geen zeggenschap over het doel van en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens en neemt geen zelfstandige beslissingen over het gebruik van de persoonsgegevens, de verstrekking aan Derden en de duur van de opslag van persoonsgegevens.
Indien bepaalde persoonsgegevens naar het oordeel van Wederpartij niet langer bewaard mogen of behoeven worden, zal Stockitup op Schriftelijk verzoek van Wederpartij, onverwijld de betreffende door Wederpartij gespecificeerde persoonsgegevens vernietigen en aan Wederpartij Schriftelijk verklaren dat zij dit heeft uitgevoerd.

Artikel 28. Uitvoeringsverwerking

Stockitup is slechts verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens welke in het kader van de aangeboden Software/Diensten worden verwerkt onder de in deze algemene voorwaarden gestelde voorwaarden. Voor de overige verwerkingen van persoonsgegevens, waaronder de verzameling van persoonsgegevens door Wederpartij en/of Derden is Stockitup uitdrukkelijk niet verantwoordelijk, tenzij deze Derde door Stockitup is aangesteld.
Stockitup zal, tenzij hiervoor uitdrukkelijke voorafgaande Schriftelijke toestemming heeft gekregen van Wederpartij en voldaan wordt aan wettelijke vereisten, geen persoonsgegevens verwerken in landen buiten de Europese Economische Ruimte (hierna: "EER"). Doorgifte van persoonsgegevens naar landen buiten de EER die geen passend beschermingsniveau hebben is verboden. Stockitup stelt Wederpartij onmiddellijk Schriftelijk op de hoogte van alle geplande permanente of tijdelijke doorgiftes van persoonsgegevens naar een land buiten de EER en zal pas uitvoering geven aan de doorgifte(s) na Schriftelijke toestemming van Wederpartij.
Stockitup zal de persoonsgegevens betreffende Wederpartij gescheiden houden van de persoonsgegevens die zij voor zichzelf of namens Derden verwerkt.
Stockitup zal de persoonsgegevens op behoorlijke en zorgvuldige wijze en in overeenstemming met de op Stockitup rustende verplichtingen op grond van de privacywetgeving, waaronder Europese Verordeningen en de AVG, verwerken.

Artikel 29. Beveiliging

Stockitup zal conform artikel 32 AVG alle passende technische en organisatorische maatregelen treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of enige vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen zullen, gelet op de daarmee gemoeide kosten en de stand van de techniek, overeenstemmen met de aard van de te verwerken persoonsgegevens.
Stockitup spant zich in om inbreuken op de beveiliging met betrekking tot de persoonsgegevens zoveel mogelijk te voorkomen, te detecteren en in voorkomende gevallen daartegen actie te ondernemen.

Artikel 30. Meldplicht

In het geval van een beveiligingslek en/of een datalek zoals bedoeld in de Wet datalekken, zal Stockitup Wederpartij daarover redelijkerwijs zo spoedig mogelijk informeren.
De meldplicht behelst in ieder geval het melden van het feit dat er een lek of incident is geweest, als de (vermeende) oorzaak van het lek of het incident, het vooralsnog bekende en/of te verwachten gevolg en de (voorgestelde) oplossing.
Wederpartij zal, indien naar haar oordeel noodzakelijk, betrokkenen en andere Derden waaronder de Autoriteit Persoonsgegevens informeren over een datalek of andere incidenten.
Het is Stockitup niet toegestaan rechtstreeks informatie te verstrekken over een datalek of andere incidenten aan betrokkenen of andere Derden, behoudens voor zover Stockitup daartoe wettelijk verplicht is of toestemming heeft verkregen van Wederpartij.

Artikel 31. Rechten van betrokkenen

Stockitup verleent medewerking aan Wederpartij om na Schriftelijke goedkeuring van en in opdracht van Wederpartij:
1. betrokkenen toegang te verschaffen tot de hen betreffende persoonsgegevens;
2. persoonsgegevens van betrokkenen te verwijderen of te corrigeren; en
3. aan te tonen dat persoonsgegevens verwijderd of gecorrigeerd zijn, indien zij incorrect zijn (of er discussie bestaat over de correctheid van persoonsgegevens).
Stockitup verleent voor zover redelijkerwijs mogelijk medewerking aan Wederpartij om de op haar rustende verplichtingen onder de AVG en andere toepasselijke wetgeving op het gebied van verwerking van persoonsgegevens na te leven. De verantwoordelijkheid voor de nakoming van deze verplichtingen rust volledig en uitsluitend bij Wederpartij. De kosten verbonden aan deze medewerking zijn niet in de overeengekomen prijzen en vergoedingen van Stockitup inbegrepen en komen volledig voor rekening van Wederpartij.

Artikel 32. Inschakelen Derden door verwerker bij uitvoering Overeenkomst

Verwerker mag uitsluitend na voorafgaande schriftelijke toestemming van de verwerkingsverantwoordelijke een Derde inschakelen bij de uitvoering van deze Overeenkomst, onder de voorwaarden die de verwerkingsverantwoordelijke daarbij stelt. Indien een Derde na Schriftelijke toestemming van de verwerkingsverantwoordelijke wordt ingeschakeld om ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke specifieke verwerkingsactiviteiten te verrichten (als sub-verwerker), zal de verwerker aan deze andere Derde bij overeenkomst minstens dezelfde verplichtingen inzake de verwerking en bescherming van persoonsgegevens opleggen als de verplichtingen die zijn opgenomen in deze Overeenkomst.
Verwerker is in alle opzichten verantwoordelijk en aansprakelijk voor het doen en laten van Derden die zij in het kader van deze Overeenkomst inschakelt, en zal de verwerkingsverantwoordelijke vrijwaren voor alle schade en kosten veroorzaakt door deze Derden.

Artikel 33. Inspectie

Stockitup staat toe dat Wederpartij 1 keer (éénmaal) per 12 (twaalf) maanden de naleving van de beveiligingsmaatregelen door Stockitup inspecteert of dat op verzoek van Wederpartij de verwerkingsfaciliteiten van Stockitup door een aangewezen onderzoeksinstantie worden geïnspecteerd.
Wederpartij zal alle kosten, vergoedingen en onkosten in verband met de Inspectie betalen, met inbegrip van redelijke door Stockitup gemaakte interne kosten.
Wederpartij zal Stockitup een exemplaar van het rapport van de Inspectie verstrekken.

Laatst bijgewerkt: 1 december 2025